Versand
Versandrichtlinie
Letzte Aktualisierung: 04. September 2026
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei rdcbhm.shop. Nachfolgend finden Sie wichtige Informationen zu Versand, Lieferung und Zustellung Ihrer Bestellung.
1. Anbieter
Der Online-Shop rdcbhm.shop wird betrieben von:
PINK PANTHER LIMITED
Company No.: 1849337
39 Lewis Road
Lynmore, Rotorua, 3010
New Zealand
Postleitzahl: 3010
E-Mail: support@rdcbhm.shop
Telefon: +64 8 579 0167
Website: rdcbhm.shop
2. Versandkosten
Für Bestellungen über rdcbhm.shop bieten wir grundsätzlich kostenlosen Standardversand an.
Standardversand: 0,00 EUR
Der Kunde zahlt somit für die reguläre Standardlieferung keine zusätzlichen Versandkosten.
Sollten für eine vom Kunden ausdrücklich gewählte besondere Versand- oder Zusatzleistung ausnahmsweise zusätzliche Kosten entstehen, werden diese vor Abschluss der Bestellung klar angezeigt.
3. Liefergebiete
Wir liefern in die Länder und Regionen, die während des Bestellvorgangs auf rdcbhm.shop als verfügbare Liefergebiete angezeigt werden.
Ob eine Lieferung an eine bestimmte Adresse möglich ist, kann während des Bestellvorgangs geprüft werden.
Etwaige Lieferbeschränkungen werden dem Kunden spätestens zu Beginn des Bestellvorgangs angezeigt.
4. Lieferzeit
Die für das jeweilige Produkt und Liefergebiet geltende voraussichtliche Lieferzeit wird auf der Produktseite, während des Bestellvorgangs oder spätestens vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Die tatsächliche Lieferzeit kann insbesondere abhängig sein von:
-
dem bestellten Produkt;
-
dem Lieferort;
-
der Verfügbarkeit des Produkts;
-
dem eingesetzten Versanddienstleister;
-
Wochenenden und Feiertagen;
-
außergewöhnlichen Transport- oder Zollverzögerungen.
Sofern ausnahmsweise keine konkrete Lieferzeit vereinbart oder angegeben wurde, erfolgt die Lieferung entsprechend den geltenden gesetzlichen Vorschriften unverzüglich und bei Verbrauchsgüterkäufen grundsätzlich spätestens innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsschluss.
5. Bearbeitung von Bestellungen
Nach Eingang einer Bestellung prüfen und bearbeiten wir diese für den Versand.
Sobald die Bestellung für den Versand vorbereitet oder an den Versanddienstleister übergeben wurde, können wir dem Kunden – soweit verfügbar – eine Versandbestätigung und gegebenenfalls Informationen zur Sendungsverfolgung zur Verfügung stellen.
Bestellungen können an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen gegebenenfalls erst am nächsten regulären Geschäftstag weiterbearbeitet werden.
Die auf der Website angegebenen Lieferzeiten bleiben maßgeblich.
6. Versanddienstleister
Für die Auslieferung können wir je nach Liefergebiet unterschiedliche Versand-, Logistik- oder Fulfillment-Dienstleister einsetzen.
Der konkret eingesetzte Versanddienstleister kann abhängig sein von:
-
der Lieferadresse;
-
dem Produkt;
-
dem Versandlager;
-
der Verfügbarkeit;
-
den örtlichen Zustellmöglichkeiten.
Eine Bestellung kann gegebenenfalls in mehreren Paketen zugestellt werden, sofern dies erforderlich und für den Kunden zumutbar ist.
Für dadurch entstehende zusätzliche Standardversandkosten wird dem Kunden nichts berechnet.
7. Sendungsverfolgung
Soweit für die betreffende Versandart eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, stellen wir dem Kunden eine Trackingnummer oder einen entsprechenden Tracking-Link zur Verfügung.
Bitte beachten Sie, dass es nach Übergabe des Pakets an den Versanddienstleister etwas dauern kann, bis die Sendungsverfolgung aktualisiert wird.
Wenn Sie Fragen zum Status Ihrer Bestellung haben, können Sie uns kontaktieren:
Bitte geben Sie dabei möglichst Ihre Bestellnummer an.
8. Zahlung per Nachnahme
Wir bieten, soweit während des Bestellvorgangs verfügbar, die Zahlungsmethode:
Nachnahme (Cash on Delivery / Zahlung bei Lieferung)
an.
Bei einer Bestellung per Nachnahme erfolgt die Zahlung grundsätzlich bei Übergabe der Bestellung entsprechend den Anweisungen des zuständigen Zustelldienstes.
Die für die jeweilige Bestellung verfügbaren Zahlungsmethoden werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Unsere reguläre Standardlieferung bleibt versandkostenfrei.
9. Lieferadresse
Der Kunde ist dafür verantwortlich, während des Bestellvorgangs eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.
Bitte überprüfen Sie insbesondere:
-
Name des Empfängers;
-
Straße und Hausnummer;
-
Postleitzahl;
-
Ort;
-
Land;
-
gegebenenfalls Wohnungs-, Gebäude- oder Zugangsinformationen;
-
Telefonnummer, sofern sie für die Zustellung erforderlich ist.
Wenn Sie nach der Bestellung einen Fehler in Ihrer Lieferadresse feststellen, kontaktieren Sie uns bitte möglichst schnell unter:
Wenn die Bestellung noch nicht versandt wurde, versuchen wir, die Lieferadresse entsprechend zu korrigieren.
Nach Übergabe an den Versanddienstleister kann eine Änderung der Lieferadresse möglicherweise nicht mehr möglich sein.
10. Fehlgeschlagene Zustellung
Kann eine Bestellung aufgrund einer unvollständigen oder fehlerhaften Lieferadresse oder aufgrund anderer vom Empfänger zu vertretender Umstände nicht zugestellt werden, kann der Versanddienstleister:
-
einen weiteren Zustellversuch unternehmen;
-
das Paket an einer Abholstelle hinterlegen;
-
den Empfänger kontaktieren;
-
oder die Sendung an den Absender bzw. ein Versandlager zurücksenden.
Bitte beachten Sie die jeweiligen Zustellhinweise des Versanddienstleisters.
Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.
11. Verzögerte Lieferung
Trotz sorgfältiger Versandplanung kann es in Ausnahmefällen zu Lieferverzögerungen kommen.
Mögliche Ursachen können insbesondere sein:
-
außergewöhnlich hohes Versandaufkommen;
-
extreme Wetterbedingungen;
-
Störungen bei Transportdienstleistern;
-
behördliche Maßnahmen;
-
Zollabfertigungen;
-
Grenz- oder Transportbeschränkungen;
-
Streiks;
-
sonstige außergewöhnliche Ereignisse außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs.
Sollte sich eine Bestellung wesentlich verzögern, können Sie uns unter support@rdcbhm.shop kontaktieren.
Ihre gesetzlichen Rechte bei Lieferverzug bleiben unberührt.
12. Verlorene Sendungen
Wenn die Sendungsverfolgung über einen ungewöhnlich langen Zeitraum keine Aktualisierung zeigt oder Sie Grund zu der Annahme haben, dass Ihre Bestellung während des Transports verloren gegangen ist, kontaktieren Sie uns bitte unter:
Bitte teilen Sie uns möglichst folgende Informationen mit:
-
Ihre Bestellnummer;
-
den Namen des Bestellers;
-
die Lieferadresse;
-
gegebenenfalls die Trackingnummer.
Wir werden den Versandstatus prüfen und, soweit erforderlich, eine Untersuchung beim zuständigen Versanddienstleister veranlassen.
Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers bei Verlust einer Sendung bleiben unberührt.
13. Beschädigte Sendungen
Wenn eine Bestellung beschädigt bei Ihnen eintrifft, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah unter:
Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und eine Beschreibung des Schadens an.
Fotos der beschädigten Ware oder Verpackung können uns helfen, den Vorgang schneller zu bearbeiten. Die Bereitstellung von Fotos ist jedoch keine Voraussetzung für Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Ihre gesetzlichen Rechte bei mangelhafter oder beschädigter Ware bleiben vollständig bestehen.
14. Gefahrübergang beim Versand
Bei einem Kauf durch einen Verbraucher tragen wir das Transportrisiko grundsätzlich bis zur Übergabe der Ware an den Verbraucher oder einen von ihm bestimmten Empfänger, soweit die gesetzlichen Vorschriften nichts anderes bestimmen.
Eine bloße Übergabe der Ware an den von uns ausgewählten Versanddienstleister führt daher bei einem Verbrauchsgüterkauf grundsätzlich nicht dazu, dass das Transportrisiko auf den Verbraucher übergeht.
Zwingende gesetzliche Regelungen bleiben unberührt.
15. Zoll, Steuern und Einfuhrabgaben
Abhängig vom Versandort, Lieferland und der Art der Bestellung können bei grenzüberschreitenden Lieferungen steuerliche oder zollrechtliche Vorschriften Anwendung finden.
Soweit zusätzliche Steuern, Einfuhrabgaben, Zölle oder andere verpflichtende Kosten vom Kunden zu tragen sind, werden diese entsprechend den geltenden gesetzlichen Informationspflichten vor Abschluss der Bestellung kenntlich gemacht, soweit sie im Voraus bestimmt werden können.
Dem Kunden werden keine zusätzlichen Versandkosten berechnet, die nicht entsprechend den gesetzlichen Anforderungen vor Vertragsschluss mitgeteilt wurden.
16. Annahme der Lieferung
Bitte prüfen Sie bei Erhalt Ihrer Bestellung nach Möglichkeit, ob:
-
das Paket erkennbar beschädigt ist;
-
die richtige Anzahl an Paketen geliefert wurde;
-
die bestellten Waren enthalten sind.
Eine fehlende sofortige Prüfung oder Meldung führt bei Verbrauchern nicht automatisch zum Verlust gesetzlicher Gewährleistungsrechte.
17. Rücksendungen
Informationen zu:
-
Widerruf;
-
Rückgabe;
-
Rücksendekosten;
-
beschädigten oder mangelhaften Produkten;
-
Erstattungen
finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie / Widerrufsbelehrung auf rdcbhm.shop.
Die Versandrichtlinie schränkt gesetzliche Widerrufs- oder Gewährleistungsrechte nicht ein.
18. Kontakt
Bei Fragen zu Versand, Lieferung oder Ihrer Bestellung kontaktieren Sie uns bitte:
PINK PANTHER LIMITED
Company No.: 1849337
39 Lewis Road
Lynmore, Rotorua, 3010
New Zealand
Postleitzahl: 3010
E-Mail: support@rdcbhm.shop
Telefon: +64 8 579 0167
Website: rdcbhm.shop
Wir helfen Ihnen gerne bei Fragen zum Versandstatus oder zur Zustellung Ihrer Bestellung.