Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Letzte Aktualisierung: 04. September 2026

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei rdcbhm.shop. Wir möchten, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Nachfolgend finden Sie Informationen zu Rückgaben, Widerruf und Erstattungen.

1. Widerrufsrecht

Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.

Sie können uns hierzu insbesondere per E-Mail kontaktieren:

PINK PANTHER LIMITED
39 Lewis Road
Lynmore, Rotorua, 3010
New Zealand

Company No.: 1849337
E-Mail: support@rdcbhm.shop
Telefon: +64 8 579 0167
Website: rdcbhm.shop

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

2. Rücksendung der Ware

Nach Erklärung des Widerrufs müssen Sie die Ware unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informiert haben, an uns zurücksenden.

Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung unter support@rdcbhm.shop, damit wir Ihnen die erforderlichen Rücksendeinformationen und Hinweise mitteilen können.

Sofern Ihnen keine andere autorisierte Rücksendeadresse mitgeteilt wurde, lautet unsere Unternehmensanschrift:

PINK PANTHER LIMITED
39 Lewis Road
Lynmore, Rotorua, 3010
New Zealand

Bitte senden Sie Rücksendungen nach Möglichkeit mit einer Versandmethode, die eine Sendungsverfolgung ermöglicht, und bewahren Sie den Versandnachweis auf.

3. Kosten der Rücksendung

Wenn Sie von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch machen, tragen Sie grundsätzlich die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern die Ware ordnungsgemäß geliefert wurde und keinen Mangel aufweist.

Bei einer falsch gelieferten, beschädigten oder mangelhaften Ware übernehmen wir die angemessenen Kosten der Rücksendung, soweit dies gesetzlich vorgesehen ist. Bitte kontaktieren Sie uns in diesem Fall vor einer Rücksendung unter support@rdcbhm.shop.

Für Bestellungen bieten wir kostenlosen Standardversand an.

4. Zustand der zurückgesendeten Ware

Sie dürfen die Ware in dem Umfang prüfen, wie dies auch in einem Ladengeschäft möglich wäre, um deren Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise festzustellen.

Sie müssen für einen möglichen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendig war.

Bitte senden Sie nach Möglichkeit alle zum Produkt gehörenden Teile, Zubehörteile und Unterlagen zusammen mit der Ware zurück.

Das Fehlen der Originalverpackung allein schließt Ihr gesetzliches Widerrufsrecht nicht aus.

5. Erstattungen

Wenn Sie diesen Vertrag wirksam widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Kosten unserer günstigsten angebotenen Standardlieferung.

Da unser regulärer Standardversand kostenlos angeboten wird, fallen hierfür grundsätzlich keine zusätzlichen Standardversandkosten zur Erstattung an.

Falls Sie ausdrücklich eine kostenpflichtige Versandart gewählt haben, die teurer als unsere günstigste Standardlieferung ist, müssen wir die dadurch entstandenen Mehrkosten nicht erstatten.

Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist.

Wir können die Rückzahlung jedoch verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben – je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.

Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes mit Ihnen vereinbart wurde. Ihnen entstehen durch die Erstattung keine zusätzlichen Gebühren.

6. Bestellungen per Nachnahme

Bei Bestellungen, die per Nachnahme (Cash on Delivery) bezahlt wurden, ist eine Rückzahlung über das ursprüngliche Bargeld-Zahlungsverfahren technisch möglicherweise nicht möglich.

In diesem Fall vereinbaren wir mit Ihnen ausdrücklich eine geeignete Rückzahlungsmethode, beispielsweise eine Banküberweisung. Für die Rückzahlung werden Ihnen keine zusätzlichen Gebühren berechnet.

Wir können Sie hierzu bitten, uns die für die Rückzahlung erforderlichen Zahlungsinformationen zur Verfügung zu stellen.

7. Beschädigte, mangelhafte oder falsch gelieferte Artikel

Falls Sie einen beschädigten, mangelhaften oder nicht bestellten Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah unter:

support@rdcbhm.shop

Bitte geben Sie dabei Ihre Bestellnummer sowie eine kurze Beschreibung des Problems an. Fotos oder Videos des betroffenen Artikels können uns dabei helfen, den Vorgang schneller zu prüfen.

Ihre gesetzlichen Rechte bei mangelhaften Waren bleiben hiervon unberührt.

Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen, haben Verbraucher insbesondere Anspruch auf Nacherfüllung. Weitergehende gesetzliche Rechte, insbesondere auf Minderung, Rücktritt oder Schadensersatz, bleiben unberührt.

Für berechtigte Reklamationen wegen mangelhafter oder falsch gelieferter Waren werden dem Verbraucher keine notwendigen Rücksendekosten auferlegt.

8. Vom Widerrufsrecht ausgeschlossene Waren

Das Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bzw. kann vorzeitig erlöschen bei Waren oder Leistungen, für die nach den gesetzlichen Vorschriften eine Ausnahme vom Widerrufsrecht gilt.

Hierzu können insbesondere gehören:

• Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten wurden;

• schnell verderbliche Waren oder Waren mit kurzer Haltbarkeit;

• versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;

• versiegelte Audio- oder Videoaufzeichnungen oder Computersoftware, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;

• digitale Inhalte, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen für das Erlöschen des Widerrufsrechts erfüllt sind.

Die gesetzlichen Voraussetzungen und Ausnahmen bleiben maßgeblich.

9. Stornierung vor dem Versand

Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter support@rdcbhm.shop.

Wenn die Bestellung noch nicht versandt oder für den Versand verarbeitet wurde, versuchen wir, die Bestellung zu stornieren.

Wenn die Bestellung bereits versandt wurde, können Sie nach Erhalt der Ware von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch machen.

10. Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie das folgende Formular verwenden. Die Nutzung dieses Formulars ist jedoch nicht verpflichtend.

An:

PINK PANTHER LIMITED
39 Lewis Road
Lynmore, Rotorua, 3010
New Zealand
E-Mail: support@rdcbhm.shop

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

Bestellt am:

Erhalten am:

Name des/der Verbraucher(s):

Anschrift des/der Verbraucher(s):

Datum:

Unterschrift des/der Verbraucher(s)
(nur bei Mitteilung auf Papier):

11. Kontakt

Bei Fragen zu Rückgaben, Erstattungen oder Ihrer Bestellung können Sie uns kontaktieren:

PINK PANTHER LIMITED
Company No.: 1849337
39 Lewis Road
Lynmore, Rotorua, 3010
New Zealand

E-Mail: support@rdcbhm.shop
Telefon: +64 8 579 0167
Website: rdcbhm.shop

Diese Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie schränkt die zwingenden gesetzlichen Verbraucherrechte nicht ein.